對展會推銷員來說,跟展客面對面時,兩人間互相的印象也會影響成交,而通常能不能成交訂單往往取決第一印象。
當(dāng)你經(jīng)過商店櫥窗時,曾經(jīng)注意過里面有你喜歡的商品嗎?但因?yàn)檫@家店的店員曾經(jīng)對你毫不猶豫地放棄購買欲望,轉(zhuǎn)身就走。
展會推銷員一定要學(xué)會在推銷產(chǎn)品之前,先得制造一個好印象。一般人在初見面幾分鐘之內(nèi),就會給人第一印象,而正是推銷工作順利與否的關(guān)鍵。
展會推銷員一定要留給展客積極正面的印象,這是硬碰硬的工作,沒有人能逃避。想要產(chǎn)生一個好印象,推銷員一開始首先要考慮顧客的需要。你的好處、利益、心情高興與否,全退居第二位。
一個好的展會推銷員天性喜愛他人,也一直試圖別人快樂。如果你能讓顧客或者潛在客戶感覺到。
(攝影 首創(chuàng)展覽)
特別有兩點(diǎn)需要注意的是:
1.別挑對方的毛病
沒有人喜歡被人挑剔。同樣的道理,別挑客戶的毛病,或者是試圖糾正對方。
2.不要和對方爭辯
不管何時何地,盡量不要辯論、反潔或爭辯。請把表達(dá)、爭辯意見的習(xí)慣留在你的個人生活里面,別用在推銷中。當(dāng)然每個人對事物都可以有自己的看法,切記,要永遠(yuǎn)讓顧客親自告訴你自己的感覺和看法。
有些客戶和善、有氣質(zhì)、有些人卻很頑固,甚至粗魯。不管展客的態(tài)度如何,專業(yè)的展會推銷員要永遠(yuǎn)保持冷靜、有禮,即使沒有結(jié)果也要有耐心。如果你的表現(xiàn)很令人開心,那么雙方就容易交流,顧客的對抗心理也會降低。缺乏幽默感、悶悶不樂的人總是圍繞在笑臉的旁邊,就像打哈欠一樣,微笑也可感染他人。
(攝影 首創(chuàng)展覽)
首創(chuàng)展覽一直專注展臺設(shè)計(jì)、展臺搭建等一條龍服務(wù)。