在展覽工作中，對觀眾數(shù)據(jù)分析評估是展覽結(jié)束后的重要工作之一。通過科學(xué)合理的分析評估，為展覽的組織工作積累經(jīng)驗，為完善下屆展覽提供決策依據(jù)，同時也為參展商和觀眾提供參展的客觀信息。數(shù)據(jù)分析評估工作一般分為3個步驟：統(tǒng)計分析、比較分析、分析評估。這項工作的作用是將所收集的數(shù)據(jù)和情況統(tǒng)計整理成系統(tǒng)的評估信息，根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較和分析。
1.統(tǒng)計分析
是利用科學(xué)的方法，對收集、整理出來的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行精密加工和分析研究，對所調(diào)查的客觀現(xiàn)象的特點、本質(zhì)、規(guī)律深入了解，得出相應(yīng)的結(jié)論，達(dá)到調(diào)查，展覽組織幾個得到了原始的數(shù)據(jù)，再通過統(tǒng)計整理得到符合研究所需的有效信息，這些信息經(jīng)進(jìn)一步研究可以如實反映展覽所具有的實時特征。
2.比較分析
統(tǒng)計工作主要是將所收集的展覽數(shù)據(jù)和情況加以整理和計算，經(jīng)整理計算出的數(shù)據(jù)和情況才成為有效信息，才能作為評估依據(jù)并具有評估價值。比較工作主要是參照評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析，理性判斷展覽是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，展覽組織工作效率的高低，展覽效益的大小等問題。例如，某個貿(mào)易展，參加展覽的專業(yè)觀眾占整個比列比較偏小，就緒研究貿(mào)易展未取得良好效果的原因，是市場環(huán)境因素，還是展覽的選題把握不好，或者是展覽宣傳推廣工作未能覆蓋目標(biāo)觀眾群體，還是展覽組織機構(gòu)必須嚴(yán)格使用統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)，否則比較分析的結(jié)果容易產(chǎn)生感性上的偏差。
3.分析評估
在統(tǒng)計分析和比較分析的基礎(chǔ)上，就要綜合分析評估展覽組織工作和展覽的實際效果，找出數(shù)據(jù)和信息間的內(nèi)在聯(lián)系。研究人員做展覽分析評估時，要客觀、全面、深入地考慮展覽組織過程中的每一個細(xì)節(jié)，做到對具體問題具體分析，同時特別要求在實施過程中較多地使用思辨判斷能力，透過數(shù)字發(fā)現(xiàn)展覽組織過程中的問題和產(chǎn)生這些問題的規(guī)律，并提出解決問題的具體建議和措施。
經(jīng)過對觀眾數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，比較分析和分析評估，結(jié)合相關(guān)的科學(xué)計算，就形成一份完整的觀眾數(shù)據(jù)分析報告，該報告不但要體現(xiàn)參觀展覽人數(shù)的變化（如總數(shù)增加百分比，具體某觀眾類別的遞增或者遞減等），而且要突出反映展覽專業(yè)觀眾的質(zhì)量（如專業(yè)觀眾的比列、境外觀眾人數(shù)等）。專業(yè)觀眾數(shù)據(jù)分析報告是展覽工作評估的主要組成部分。
觀眾數(shù)據(jù)分析報告的完成并非展覽觀眾評估工作的結(jié)束，評估小組針對分析報告結(jié)果性內(nèi)部討論并同展覽組織機構(gòu)進(jìn)行座談是評估工作不可缺少的環(huán)節(jié)，討論結(jié)果對未來展覽工作的完善和發(fā)展具有重要幫助。
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