展覽營銷實質(zhì)上是有形展位為媒介,以無形服務,為銷售內(nèi)容的一種營銷方式。它緊密地將有形的產(chǎn)品營銷和無形的服務營銷結(jié)果在一起。
參展商購買展覽的展位,其目的不僅是購買展位的本身,更主要是期望購買展覽組織機構(gòu)提供的各種增值服務,如進行產(chǎn)品展商和發(fā)布,搜集行業(yè)最新的信息,接觸更有價值的客戶,獲得更多的貿(mào)易機會等。這種服務是展覽組織機構(gòu)以展覽為媒介,通過多方面營銷要素共同作用而實現(xiàn)的,如果展覽組織的營銷要素沒有發(fā)揮作用,并最終導致觀眾邀請請不力,展覽到會觀眾率很低,參展商參展沒有實效,對展位的購買就毫無意義可言。
1.展位類型
展覽營銷的營銷中的具體產(chǎn)品,包括標準展位、特裝展位、組團展位與光地展位等。從展覽項目的角度看,展位的品質(zhì)與檔次,展位的位置好壞與展位面積的大小都會影響到展位的價格,并最終對展覽營銷產(chǎn)生影響。
2.展位的價格
展位的價格往往作為參展商區(qū)別于其他展覽的一項綜合指標。因此,展覽組織機構(gòu)在執(zhí)行營銷價格時,不僅要考慮展位的價格水平、折扣幅度、付款條件等有關(guān)的絕對指標值,還要考慮參展商對展覽的認知價值、展覽的性價比、差異化數(shù)等有關(guān)的相對指標值。只有這樣,確定的展位價格才更科學,從而更容易別目標參展商所接受。
(攝影 首創(chuàng)展覽)
3.營銷渠道
營銷展覽營銷的重要因素與展覽舉辦地以及它在地緣上的可達性息息相關(guān)。地緣的可達性不僅指地理上的,還指傳達和接觸的其他方式,如宣傳信息到達的難易程度、營銷渠道的覆蓋范圍等。交通便捷、信息發(fā)達、產(chǎn)業(yè)集中的區(qū)域所舉辦的展覽,其吸引目標參展商參展的機會往往更大。
4.促銷形式
展覽營銷過程中促銷活動起了重要的作用。展覽促銷包括廣告和宣傳、人員推銷、電話推銷、營業(yè)推廣以及公關(guān)活動等各種形式。它們直接影響到招展和招商的效果。
5.有形展示
將無形的展覽服務以有形的方式表現(xiàn)出來,讓客戶無形的展覽服務有實際的體驗。有形展示包括對展覽現(xiàn)場環(huán)境的位置,展覽服務設(shè)備的食物裝備情況,展覽現(xiàn)場的合理配置,清晰易懂的指示系統(tǒng)等,同時,觀眾登記的便利性,公布展覽的推廣計劃以及參展商與觀眾的基本數(shù)據(jù)等也是有形展示的一部分。
6.服務過程
展覽服務在展覽營銷十分重要。態(tài)度良好、服務到位的服務人員能及時處理展覽過程中出現(xiàn)的各種問題,對展覽過程中的缺失或者錯誤進行有效的彌補。展覽組織運作是一個系統(tǒng)的過程,需要多方面協(xié)調(diào)配合。展覽的運作策略、組織程序、相關(guān)手續(xù)、服務中的技術(shù)含量、顧客參與程度、咨詢協(xié)助、增值服務等都是展覽人員需了解的重要內(nèi)容。
(攝影 首創(chuàng)展覽 )